Niniejsza polityka określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies na stronie internetowej lukman.pl.

1.  Kto jest administratorem danych?

Administratorem danych osobowych jest Lukman Multimedia Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Połczyńska 31A, 01-377 Warszawa, KRS 0000342749 (dalej: „Lukman”).
W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z nami:

• e-mail: inspektorochronydanych@lukman.pl
• listownie: na adres siedziby firmy.

2. W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy dane?

Dane osobowe pozyskane za pośrednictwem strony wykorzystujemy w następujących celach:
a) Obsługa zapytań i zamówień
Przetwarzamy dane osobowe w celu obsługi zapytań, przygotowywania ofert oraz przyjmowania i realizacji zamówień, również za pośrednictwem formularzy i czatu internetowego.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, zależnie od charakteru zgłoszenia.
b) Zapewnienie działania i bezpieczeństwa strony
W celu prawidłowego funkcjonowania serwisu, wykrywania nadużyć oraz ochrony przed zagrożeniami technicznymi.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
c) Analityka i reklama internetowa
W celu analizowania sposobu korzystania ze strony, poprawy jej funkcjonowania, mierzenia skuteczności kampanii reklamowych i dopasowywania reklam.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika.
d) Marketing bezpośredni
Przetwarzamy dane osobowe w celu informowania o naszych produktach i usługach, zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz wymaganymi zgodami.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a lub f RODO, zależnie od celu i okoliczności przetwarzania.
e) Obowiązki prawne i roszczenia
W celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c lub f RODO.
Podanie danych w formularzach jest dobrowolne, jednak niektóre informacje są niezbędne do obsługi zapytania lub realizacji zamówienia.

3. Z jakich narzędzi analitycznych i reklamowych korzystamy?

Google Analytics 4
Korzystamy z Google Analytics 4, dostarczanego przez Google Ireland Limited, w celu analizowania ruchu na stronie internetowej i poprawy jej funkcjonowania.
Meta Pixel i Meta Conversions API
Korzystamy z narzędzi Meta Platforms Ireland Limited w celu mierzenia skuteczności reklam na Facebooku i Instagramie oraz ich optymalizacji i dopasowywania do zainteresowań użytkowników.
W tym celu do Meta mogą być przekazywane informacje o aktywności na stronie, identyfikatory internetowe oraz dane techniczne. Przy złożeniu zamówienia możemy również przekazywać adres e-mail i numer telefonu w postaci skrótów kryptograficznych. Dane te mogą służyć do dopasowania zdarzeń reklamowych i profilowania reklamowego.
Narzędzia analityczne i reklamowe wykorzystujemy zgodnie z udzielonymi zgodami.
Więcej informacji o przetwarzaniu danych przez dostawców można znaleźć w ich politykach prywatności:
•    Google: https://policies.google.com/privacy?hl=pl
•    Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/

4. Komu przekazujemy dane?

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu strony, obsłudze klientów, świadczeniu usług oraz realizacji działań analitycznych i reklamowych.
W związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych i reklamowych odbiorcami danych mogą być Google Ireland Limited oraz Meta Platforms Ireland Limited.
Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w tym do Stanów Zjednoczonych. W takich przypadkach stosowane są mechanizmy ochrony przewidziane przez RODO, w szczególności decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne, zależnie od danego transferu.
Kopię tych zabezpieczeń można otrzymać na życzenie.

5. Jak długo przechowujemy dane?

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, w których zostały zebrane, w szczególności:

• przez czas obsługi zapytań i realizacji zamówień;
• przez okres wymagany przepisami prawa;
• do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń;
• w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do jej wycofania lub ustania celu przetwarzania, chyba że istnieje inna podstawa dalszego przechowywania danych.

Okresowo weryfikujemy potrzebę dalszego przechowywania danych, a informacje, które nie są już potrzebne, usuwamy lub anonimizujemy.

6. Jakie prawa przysługują użytkownikom?
Każda osoba, której dane przetwarzamy, ma prawo do:

• dostępu do swoich danych i ich sprostowania;
• żądania usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania;
• przenoszenia danych w przypadkach przewidzianych przepisami;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w tym na potrzeby marketingu bezpośredniego;
• wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Prawa te przysługują na zasadach określonych w RODO.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

7. Czym są cookies i do czego je wykorzystujemy?
Nasza strona korzysta z plików cookies i podobnych technologii, które umożliwiają jej prawidłowe działanie, zapamiętywanie ustawień, analizowanie ruchu oraz mierzenie skuteczności reklam.
Stosujemy cztery kategorie cookies:

• Niezbędne – zapewniają prawidłowe działanie strony i jej podstawowych funkcji.
• Funkcjonalne – umożliwiają korzystanie z dodatkowych funkcji i zapamiętywanie ustawień.
• Analityczne – pomagają analizować ruch i sposób korzystania ze strony.
• Reklamowe – służą do pomiaru i optymalizacji kampanii reklamowych.

Cookies, które nie są niezbędne do działania strony, wykorzystujemy po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

8. Jak zarządzać zgodami?
Podczas pierwszej wizyty na stronie możesz zaakceptować wszystkie opcjonalne cookies, odrzucić je lub samodzielnie wybrać ich kategorie.
Swoją decyzję możesz w dowolnym momencie zmienić lub wycofać, klikając ikonę cookies na naszej stronie i otwierając „Preferencje zgody”.
Szczegółowe informacje o wykorzystywanych cookies, ich przeznaczeniu i okresach ważności znajdują się w panelu „Dostosuj preferencje dotyczące zgody”.
Brak zgody na opcjonalne cookies nie uniemożliwia korzystania z podstawowych funkcji strony.
Zgoda na cookies reklamowe jest niezależna od zgody na otrzymywanie informacji marketingowych telefonicznie, SMS-em lub e-mailem.

9. Aktualizacja polityki
Możemy aktualizować niniejszą politykę w związku ze zmianami przepisów, wykorzystywanych technologii lub sposobu działania serwisu.
Aktualna wersja polityki jest dostępna na stronie lukman.pl.