Zakres odpowiedzialności

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:

• zarządzanie sprzedażą detaliczną usług Lukman Multimedia,
• nadzór nad jakością obsługi klientów indywidualnych,
• realizację planów sprzedażowych, jakościowych i retencyjnych,
• rozwój sprzedaży usług internetowych, telewizyjnych, telefonicznych oraz powiązanych usług ICT,
• zarządzanie zespołami sprzedaży terenowej, telefonicznej, punktowej oraz obsługi klienta,
• organizację codziennej pracy zespołów oraz nadzór nad skutecznością działań handlowych i obsługowych,
• analizę wyników sprzedaży, utrzymania klientów, lejka sprzedażowego, konwersji i efektywności działań marketingowych,
• wdrażanie standardów sprzedaży, obsługi klienta i raportowania,
• rozwój procesów związanych z pozyskiwaniem, obsługą, dosprzedażą i utrzymaniem klientów,
• rekrutację, wdrażanie, szkolenie i motywowanie pracowników,
• współpracę z działem marketingu, technicznym, finansowym oraz zarządem firmy,
• inicjowanie działań zwiększających sprzedaż, lojalność klientów i poziom satysfakcji,
• monitorowanie działań konkurencji i trendów rynkowych,
• budowanie pozytywnego wizerunku firmy na lokalnym rynku.

Nasze oczekiwania

Szukamy osoby, która:

• mieszka w Łukowie lub okolicach albo bardzo dobrze zna lokalny rynek i jest gotowa do stałej pracy operacyjnej w regionie,
• ma doświadczenie w zarządzaniu zespołem sprzedażowym, obsługowym lub handlowo-obsługowym,
• potrafi skutecznie organizować pracę własną i zespołu,
• rozumie sprzedaż usług abonamentowych lub powtarzalnych,
• posiada umiejętność analizy wyników i przekładania danych na konkretne działania,
• potrafi pracować na celach sprzedażowych, jakościowych i operacyjnych,
• ma doświadczenie w prowadzeniu rozmów handlowych, negocjacji i pracy z klientem,
• rozumie znaczenie jakości obsługi, utrzymania klientów i długofalowych relacji,
• dobrze komunikuje się z zespołem, klientami i innymi działami firmy,
• jest samodzielna, odpowiedzialna i nastawiona na rozwiązywanie problemów,
• potrafi motywować ludzi, egzekwować ustalenia i budować zaangażowanie.

Mile widziane

Dodatkowym atutem będzie:

• doświadczenie w branży telekomunikacyjnej,
• znajomość rynku usług internetowych, telewizyjnych, mobilnych lub ICT,
• doświadczenie u operatora lokalnego, regionalnego lub ogólnopolskiego,
• praktyczna znajomość sprzedaży bezpośredniej, telefonicznej, punktowej lub partnerskiej,
• doświadczenie w zarządzaniu Biurem Obsługi Klienta lub zespołem obsługi klienta,
• doświadczenie w pracy z systemami CRM,
• znajomość lokalnego rynku Łukowa i okolic,
• doświadczenie w tworzeniu lub usprawnianiu procesów sprzedażowych i obsługowych.

Oferujemy

• realny wpływ na rozwój rynku detalicznego w lokalnej, stabilnej firmie telekomunikacyjnej,
• odpowiedzialne stanowisko menedżerskie z dużą samodzielnością działania,
• możliwość budowania i rozwijania zespołów sprzedaży oraz obsługi klienta,
• wpływ na standardy sprzedaży, obsługi i utrzymania klientów,
• współpracę z doświadczonym zespołem technicznym, obsługowym i zarządczym,
• wynagrodzenie dopasowane do doświadczenia i zakresu odpowiedzialności,
• system premiowy uzależniony od realizacji celów,
• niezbędne narzędzia pracy,
• możliwość rozwoju zawodowego w branży nowych technologii i usług cyfrowych.

Kogo szukamy?

Zgłoszenie

✓ Swoje zgłoszenie wyślij na adres: zgloszenia@lukman.pl

Prosimy o zawarcie w CV klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji prowadzonego przez Lukman Multimedia Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2016 r., poz. 922)”.

Informujemy, że Administratorem danych jest Lukman Multimedia z siedzibą w Warszawie przy ul. Połczyńska 31A, 01-377 Warszawa. Dane zbierane są dla potrzeb rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest obowiązkowe. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych dostępne są tu: https://lukman.pl/dane-osobowe-rodo/

Co będziesz robić?

✓ sprzedawać usługi telekomunikacyjne (światłowód, TV, telefonia komórkowa)
✓ prowadzić rozmowy telefoniczne z klientami
✓ aktywnie pozyskiwać nowych klientów w terenie (D2D)
✓ dopasowywać ofertę do potrzeb klienta
✓ finalizować umowy
✓ budować relacje i wracać do klientów
✓ obserwować działania konkurencji

Będziesz proponować realnie potrzebne usługi.

Co dostajesz od nas?

✓ szkolenie z zakresu oferowanych usług i technik sprzedaży (D2D i telefon)
✓ realne wsparcie zespołu
✓ lokalną markę, którą klienci znają
✓ swobodę działania
✓ brak korporacyjnych struktur i zbędnej biurokracji

Kogo szukamy?

✓ osób z własną inicjatywą
✓ osób bez oporów przed rozmową z ludźmi
✓ gotowych do pracy w terenie
✓ samodzielnych i dobrze zorganizowanych
✓ komunikatywnych i nastawionych na wynik
✓ doświadczenie w sprzedaży mile widziane, ale nie wymagane

Liczy się energia i chęć działania.

Warunki pracy

✓ rozliczenie za efekt
✓ brak „sufitu” zarobków
✓ im lepszy wynik – tym większe pieniądze
✓ forma współpracy: umowa o dzieło lub B2B
✓ elastyczne godziny pracy

Zgłoszenie

✓ Swoje zgłoszenie wyślij na adres: rekrutacja@lukman.pl

Prosimy o zawarcie w CV klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji prowadzonego przez Lukman Multimedia Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2016 r., poz. 922)”.

Informujemy, że Administratorem danych jest Lukman Multimedia z siedzibą w Warszawie przy ul. Połczyńska 31A, 01-377 Warszawa. Dane zbierane są dla potrzeb rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest obowiązkowe. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych dostępne są tu: https://lukman.pl/dane-osobowe-rodo/

Zakres obowiązków

• roznoszenie ulotek na terenie osiedli bloków oraz zabudowy jednorodzinnej,
• realizacja zleceń według przygotowanych mapek i adresów,
• dbanie o terminowe wykonanie powierzonych zadań.

Wymagania:

• prawo jazdy kat. B,
• sumienność i dobra organizacja pracy,
• dyspozycyjność,
• mile widziany status ucznia/studenta,
• mile widziane własne auto lub skuter do przemieszczania się między wyznaczonymi rejonami.

Oferujemy

• umowę zlecenie,
• elastyczne godziny pracy,
• stawkę godzinową,
• dodatkowe rozliczenie za korzystanie z własnego auta lub skutera do celów służbowych,
• prostą, samodzielną pracę w terenie.

To dobra praca dodatkowa dla osób, które cenią elastyczny grafik i samodzielną organizację pracy.

Osoby zainteresowane prosimy o kontakt mailowy wraz z krótką informacją o dostępności i posiadanym środku transportu.

Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.

Zgłoszenie

✓ Swoje zgłoszenie wyślij na adres: rekrutacja@lukman.pl

Prosimy o zawarcie w CV klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji prowadzonego przez Lukman Multimedia Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2016 r., poz. 922)”.

Informujemy, że Administratorem danych jest Lukman Multimedia z siedzibą w Warszawie przy ul. Połczyńska 31A, 01-377 Warszawa. Dane zbierane są dla potrzeb rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest obowiązkowe. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych dostępne są tu: https://lukman.pl/dane-osobowe-rodo/