O LUKMAN

 LUKMAN Multimedia jest operatorem telekomunikacyjnym świadczącym usługi dostępu do Internetu, cyfrowej telewizji, telefonii cyfrowej oraz innych usług telekomunikacyjnych. Firma działa na terenie województw mazowieckiego i lubelskiego i obsługuje kilkanaście tys. gospodarstw domowych i blisko tysiąca firm.

Historia

Historycznie firma pochodzi z Łukowa stąd nazwa która powstawała od połączenia skrótu LUK i angielskiego słowa MAN (ang. Metropolitan Area Network). Pierwotnie firma skupiała się na dostarczaniu usług odbiorcom prywatnym w Łukowie i okolicach. Od 2009 roku LUKMAN otworzył swój oddział w Warszawie i rozpoczął silną ekspansję na rynku usług biznesowych zdobywając wielu znanych klientów, wśród których jest wielu największych operatorów telekomunikacyjnych i instytucji publicznych.

Sieć LUKMAN

LUKMAN Multimedia posiada własne sieci światłowodowe w następujących miastach: Warszawa, Łuków, Mińsk Mazowiecki, Radzyń Podlaski, Międzyrzec Podlaski a ponadto w Siedlcach i Garwolinie.  Sieć radiowa LUKMAN składa się z tysięcy nadajników telekomunikacyjnych oraz 300 stalowych masztów kratownicowych znajdujących się na wschodnim Mazowszu i północnej Lubelszczyźnie.

Oferta

Oferta LUKMAN obejmuje:

 Usługi dla odbiorców indywidualnych:

• szerokopasmowy dostęp do Internetu w technologii światłowodowej oraz radiowej,
• telewizję w technologii cyfrowej oraz analogowej
• telefonię cyfrową

Usługi dla odbiorców biznesowych i instytucjonalnych

• dostęp do Internetu w standardzie operatorskim
• usługi transmisji danych
• kolokację urządzeń klienta
• dzierżawę powierzchni antenowej
• budowę sieci teleinformatycznych na zamówienie w technologii światłowodowej oraz radiowej
• kompleksowe rozwiązania teleinformatyczne
• usługi telefonii
• zarządzanie i serwis centralek telefonicznych
• budowę i sprzedaż masztów telekomunikacyjnych oraz kanalizacji teletechnicznej

Jakość LUKMAN

Od początku istnienia firma dokłada wielu starań w celu ciągłego podnoszenia jakości świadczonych usług.  Podstawowymi narzędziami do zapewnienia najwyższej jakości usług jest:

• Sieć biur obsługi technicznej HELPDESK do obsługi klientów indywidualnych
• Dział NOC (ang. Network Operator Center) do obsługi klientów biznesowych czynny całą dobę 365 dni w roku – obsługa w języku polskim i angielskim
• Telefoniczne ankiety ewaluacyjne skierowane do klientów indywidualnych w celu kontroli jakości obsługi
• Audyty zewnętrzne
• Ciągła rozbudowa sieci światłowodowej oraz wymiana technologii.